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【インスタ】Instagramでメールアドレスが登録できないときの対処方法

2020-08-11

たお

インスタグラムで自分のメールアドレスが使用中と出てきて登録できないなぁ、、、どうすればいいのかなぁ、、、?

本記事では、このような疑問に答えていきます。

本記事の内容

本記事では、インスタグラムで会員情報の登録時にメールアドレスが登録できない場合の対処方法を解説します。

というのも、私もインスタグラムへメールアドレス登録をしようとしたときに、自分のメールアドレスが登録できなかった経験があるからです。

今は自分のメールアドレスでログインできるようになりましたので、その対処方法を共有したいと思います。

メールアドレスが登録できないパターン

インスタグラムでメールアドレスが登録できないパターンとして、下記の2パターンあります。

  • パターン①:新規登録時
  • パターン②:プロフィールの編集時

ここでは、それぞれのパターンに従って、対処方法を解説します。

どちらのパターンもインスタグラムのアプリで操作していきますので、あらかじめアプリをインストールしてください。

Instagram

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パターン①:新規登録時

このパターンの特徴として、インスタグラムの新規アカウントを作成しようとしたときに、「このメールアドレスはすでに別のアカウントで使用されています」というエラーメッセージが表示されます。

対処方法

手順①新規アカウント作成

インスタグラムのアプリから、「新しいアカウントを作成」→「メール」タブにて、登録するメールアドレスを入力します。

すると、下記の様なポップアップが表示されるので、「新しいアカウントを作成」をクリックします。

手順②認証コード確認

入力したメールアドレスに6桁の数字の認証コードが送られてきます。

手順③認証コード入力

この数字を入力すると、以降、新規登録が進められます。

パターン②:プロフィールの編集時

このパターンでは、「このメールアドレスは他のアカウントで使用されています。xxx@xxx.comの認証完了後に確認メールが送信され、連絡先情報が更新されます。」というエラーメッセージが表示されます。

対処方法

手順①ヘルプを開く

インスタグラムのアプリより、マイページの右上の「三」をタップ→「設定」をタップ→「ヘルプ」をタップします。

手順②ヘルプセンターで該当ページを開く

「ヘルプセンター」をタップ→検索窓で「メールアドレス」と検索→「すでに私のメールアドレスか電話番号で登録したInstagramアカウントが存在するため、登録できません。」をタップします。

手順③当該メールアドレスのレポート

次のページでは「お知らせください。」をタップします。

すると、問題の詳細を報告するページが表示されるので、下記の通り入力します。

  • 問題の内容:
    「自分のメールアドレスがすでに使用されているため、Instagramアカウントに追加できない。」を選択する。
  • 問題があるメールアドレスは?:
    自分のメールアドレスを入力する。
  • 問題の内容を説明してください:
    メールアドレスが登録できない。と入力する。

最後に「送信」をタップします。

手順④メールの確認と返信

先ほど入力したメールアドレス宛に、Facebookから下記の様なメールが届きます。

返信ボタンをタップし、下記の様な簡単なメールを作成して、返信します。

ご担当者様

お世話になります。
届いております。

手順⑤リセット通知メールの受信

すると、下記の様な英文メールが届きます。

意味合いとしては、登録されていたアカウントからメールアドレスの紐づけを解いた、という意味です。

Thanks for contacting us. We reviewed your report and removed your email address from this account. In the future, you'll no longer receive emails from Instagram regarding this account.
お問い合わせいただきありがとうございます。 レポートを確認し、このアカウントからメールアドレスを削除しました。 今後、このアカウントに関するInstagramからのメールは送信されなくなります。

You should now be able to sign up for an Instagram account or add your email address to another existing account.
これで、Instagramアカウントにサインアップしたり、メールアドレスを別の既存のアカウントに追加したりできるようになります。

If you experience any trouble using this email for another account, please reply to this message.
このメールを別のアカウントで使用する際に問題が発生した場合は、このメッセージに返信してください。

手順⑥メールアドレスの入力

マイページの「プロフィールを編集」をタップ→「メール」をタップ→メールアドレスを入力し、「完了」をタップします。

すると、「メールをご確認ください」というポップアップが表示されます。

手順⑦メールアドレスの確認

下記の様な英文メールが届きますので、「Confirm Email Address」をタップします。

これで、無事メールアドレスが登録されました。お疲れ様でした。

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